Migros Salatalık Turşusunda Cam Parçası Tehlikesi




Geçen hafta İstanbul Bahçelievler Kadir Has AVM içindeki Migros mağazasından Migros marka 670 gramlık cam kavanoz salatalık turşusu satın aldım. Ürünü hemen bitiremediğim için birkaç kez içinden parça parça alıp kullandım. Kavanozun sonuna geldiğimde de herhangi bir sorun fark etmedim. Ancak kavanozun suyunu lavaboya boşaltıp kavanozu çöpe atacağım sırada, fotoğrafta da görüldüğü gibi büyük bir cam parçası bir anda lavaboya düştü.
Migros gibi sürekli alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir marketten aldığım üründe bu şekilde koca bir cam parçası çıkması beni gerçekten hem çok şaşırttı hem de ürktü. Çocuklarımın ya da benim bu ürünü tüketirken bu cam parçasını yutmuş olma ihtimalini düşünmek bile korkunç. İçinden sadece 2‑3 tane alınmıştı ama buna rağmen böyle bir riskle karşı karşıya kalmış olmak, insan sağlığının ne kadar hiçe sayılabildiğini gösteriyor.
Bu olay basit bir ürün iadesiyle geçiştirilebilecek bir hata değildir. İnsan sağlığını doğrudan tehdit eden bu durumla ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, üretim sürecinin acilen incelenmesini, sorumlu birimlerin tespit edilmesini, ben ve ailem böyle bir riskle karşı karşıya bırakıldığımız için manevi olarak da ciddiye alındığımızı hissettirecek bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ürün bedelinin iadesinden çok, bu olayın gerçekten önemsendiğini, tekrar etmemesi için somut adımlar atıldığını ve sürecin tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
















