Migros Otopark Kapalı Bildirimi Eksikliği Araç Çıkarma Sorununa Yol Açtı

Eskişehir ili Atatürk Bulvarı, Vişnelik Mahallesi Kayıhan Sokak’ta yer alan 3m Migros’un bulunduğu binanın ortak otoparkında 7 Kasım 2026 Cumartesi akşamı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı binada bulunan Burger King şubesine saat 21.30 civarında yemek yemek için giderek aracımı ortak otoparka park ettim. Otoparkın saat 22.00’den sonra araç giriş ve çıkışlarına kapandığından hiçbir şekilde haberim yoktu. Burger King çalışanları da otoparkın kapanış saati ya da bu saatten sonra araçlarımızı çıkaramayacağımız konusunda herhangi bir bilgilendirme yapmadı.

Saat 22.15 civarında yemeğimizi bitirip aracımızı almak üzere otoparka indiğimizde giriş ve çıkışların tamamen kapatıldığını gördük. Otoparkta mahsur kaldık, aracımızı çıkaramadık ve herhangi bir görevliye ulaşamadık. Bu nedenle soğuk havada aracımızı otoparkta bırakıp evimize yürüyerek gitmek zorunda kaldık.

Olaydan sonra görüştüğümüz güvenlik görevlisi herhangi bir şey yapamayacağını söyledi. Aynı binada hizmet veren Burger King çalışanları da benzer şekilde yardımcı olmadı ve yaşadığımız mağduriyetle baş başa bırakıldık.

Bir işletmenin otoparkını belirli bir saatten sonra kapatması elbette kendi tercihi olabilir; ancak bu durumun otoparkı kullanan müşterilere açık ve görünür şekilde önceden bildirilmesi gerekir. Aynı binayı kullanan Burger King gibi işletmelerin müşterilerinin de bu otoparkı yoğun şekilde kullandığı düşünüldüğünde, işletmeler arasında bilgi akışının ve müşteri bilgilendirmesinin koordineli yapılması zorunludur.

Migros’tan beklentim, aynı otoparkı kullanan işletmelerin müşterilerini otoparkın kapanış saati konusunda açıkça bilgilendirmesinin sağlanması, otopark kapatılmadan önce içeride araç kalıp kalmadığının mutlaka kontrol edilmesi ve kapanış saatinden sonra otoparkta kalan araçların çıkarılabilmesi için görevli personel veya güvenlik görevlisi bulundurularak araç sahiplerine ulaşılabilecek bir iletişim ve çıkış imkânının sunulmasıdır. Bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.