Migros Ortakapı’da Sipariş Teslim Edildiği Kaydı Var Ama Ürün Yok Ve Destek Yanıt Vermedi

Kars Ortakapı Migros mağazasından Migros Sanal Market üzerinden 10.06’da sipariş oluşturdum ve teslimat saati olarak 12.00–14.00 aralığını seçtim. Ancak siparişim sisteme 15.30 civarında “teslim edildi” olarak düşmesine rağmen kapıda hiçbir ürün yoktu, hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Yaklaşık 1 saattir canlı desteğe yazmama rağmen sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi, ne net bir açıklama yapıldı ne de ürünlerim ulaştırıldı. Parasını ödediğim ürünler ortada yok, buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Migros’tan, ya ücretini ödediğim ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da bu saatten sonra getirilemiyorsa ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda çözüm üretilmediği takdirde hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.