Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Online Siparişlerim Yanlış Adrese Teslim Ediliyor Sistemsel Hata Çözülmeli

profile
16 Eylül 2025 10:55
317

Migros Online üzerinden bu yıl içerisinde iki kez sipariş verdiğimde, ev adresimi seçmiş olmama rağmen siparişlerim iş yeri adresime teslim edildi. Her siparişte olmasa da ara ara bu sorunla karşılaşıyorum. Özellikle yanlış adrese gitmemesi için adresimi dikkatlice seçiyor, hatta ev adresimi iki kez ekleyerek sipariş veriyorum. Buna rağmen sistem bazen otomatik olarak iş yeri adresimi seçiyor.

Yaşadığım bu sorun sonrası Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iadem gerçekleştirildi. Ancak müşteri hizmetleri, sistemin otomatik olarak iş yeri adresimi seçtiğini belirtti ve neden böyle olduğunu açıklayamadı. Siparişlerimde banka kartı ile ödeme yapıyorum.

Param iade edildi fakat bu sistemsel bozukluğun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Sürekli siparişlerimi Migros Online’dan vermek durumunda olduğum için adres seçimiyle ilgili bu hatanın tekrarlanmaması adına kalıcı bir çözüm talep ediyorum.

16 Eylül 2025 14:35 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Esra
Esra
16 Eylül 2025 15:54

Müşteri ilişkileeinin beni arayıp soruna çözüm odaklı olmasını beklerdim. Sonuçta Müşteeiden kaynaklanan bsr sorun değil. Ayrıca zaten hörüştüğüm Müşteri temsilcisi bayan da üstüne basa basa bana iş adresinin seçildiğini ima ederek konuşması da manidar geldi. Sonuç olarak Firma olarak ciddiyetli bir şekilde çözüm odaklı olmanozı bekliyorum. Ve bana dönüşünüzü beklemek zorunda kalacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Serçin
18 Kasım 2024 15:43
812
1
Zülüf sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Zülüf
30 Temmuz 2025 23:28
242
1
Muhterem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhterem
17 Mayıs 2025 04:21
393
1
Fehim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fehim
11 Mart 2025 15:54
194
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri