to read complaints and reviews, or file yours.Migros Online Bozuk Hamburger Köfte İçin İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
28 Mart 2026 tarihinde İstanbul Tuzla’dan Migros online üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 826540124 ve 826542511’dir. Bu siparişlerde 6 adet Uzman Kasap hamburger köfte satın aldım. Ürünler elime ulaştığında köftelerin renginin değişmiş olduğunu, taze görünmediğini fark ettiğim için hemen iade talebi oluşturdum ve ürünleri teslim almaya geldiklerinde kendilerine teslim ettim.
Ürünleri gelip aldılar ancak daha sonra tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Biz bozuk ürün satmıyoruz, iade yapamayız” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ürünler kendilerinde olmasına rağmen hem ürünleri hem de ödediğim ücreti kaybetmiş durumdayım.
Bozuk olduğunu düşündüğüm, rengi değişmiş bu ürünler için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, sitemiz ve bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
