to read complaints and reviews, or file yours.Migros Onaylanan Siparişin Gerekçesiz İptali Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma
Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum siparişte yer alan ürün (ler) i, platformda sunulan fiyat üzerinden satın aldım ve siparişim onaylandı. Buna rağmen, herhangi bir makul ve tatmin edici gerekçe sunulmadan siparişim ertesi gün tek taraflı olarak iptal edilmiştir.
Stokta bulunmayan ürünlerin satışa sunulması, sipariş onayı verildikten sonra iptal edilmesi ve tüketicinin bu şekilde mağdur edilmesi açıkça ayıplı hizmet ve Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulamadır. Bu durum aynı zamanda yanıltıcı fiyatlandırma ve güven zedeleyici ticari davranış niteliği taşımaktadır.
Siparişimin iptal edilmesine ilişkin somut ve belgeli bir gerekçe tarafıma derhal sunulmadığı ve mağduriyetim giderilmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı açıkça beyan ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Bu durumlarda markanın müşteriyi ne kadar umursadığını ve problem çözme noktasında sıkıntılı olduklarını anladım, bundan sonraki alışverişlerde dikkatli olmaya çalışıyorum.
