to read complaints and reviews, or file yours.Migros Mobil Uygulamasında Masterpass Kart Ekleme Sırasında Kullanıcı Bulunamadı Hatası
Dün sabahtan beri Migros mobil uygulamasında Masterpass ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada online alışveriş yaparken kart ekleme adımında sürekli “Kullanıcı Bulunamadı” hatası alıyorum ve Masterpass’te kayıtlı kartlarım görünmüyor, sanki silinmiş gibi işlem yapamıyorum.
Bu nedenle uygulama üzerinden alışveriş yapamıyor, kampanya ve indirimlerden yararlanamıyor, genel olarak tüm online alışveriş sürecim aksıyor. Konuyla ilgili hem Migros hem de Masterpass tarafına ulaştığımda yalnızca arıza kaydı alındığı, inceleme yapıldığı söyleniyor ancak sorun hala devam ediyor.
Migros mobil uygulamasında Masterpass hesabımın ve kartlarımın yeniden tanımlanmasını ve “Kullanıcı Bulunamadı” hatasının acilen giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu erişim ve kullanım sorunlarının hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
