to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Uygulamasında Eski Numaralı Masterpass Kaydı Sorunu
Migros Sanal Market uygulamasında Masterpass kaynaklı bir sorun yaşıyorum ve bu nedenle uzun zamandır ödeme gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 3 yıl önce telefon numaramı değiştirdim, eski numarama artık erişimim yok. Uygulama üzerinden ödeme ekranına geldiğimde “Masterpass’a kayıtlı kartınız mevcut, eklemek ister misiniz? ” şeklinde bir uyarı çıkıyor, “Evet, izin ver” dediğimde ise “bu kullanıcı zaten mevcut” hatasını alıyorum ve ödeme adımını geçemiyorum.
Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunla ilgili olarak eski numaramın Masterpass’te kayıtlı olduğunu, bu yüzden işlem yapılamadığını söylüyorlar. Ancak Masterpass’e ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulamıyorum, dolayısıyla doğrudan kimseyle görüşemiyor ve bu uyuşmazlığı gideremiyorum.
Eski telefon numaram ile şu an kullandığım numara arasındaki uyuşmazlığın giderilmesini, Masterpass kayıtlarımın güncellenmesini ve bu konuda benimle iletişime geçebileceğim bir yetkili sağlanmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Müşteri hizmetleriniz aradı ve Masterpass kaynaklı sorun olduğunu iletişime geçmemi söyledi. Masterpass ile mail vasıtası ile görüştüm ve sorunun kendileri ile alakalı olmadığını iletiyorlar çözüm bulunamayan bir sorun içerisinde çok sıkıldım
Migros Sanal Market uygulamasında Masterpass kayıtlarımla ilgili sorun yaşıyorum; eski numaram kayıtlı olduğu için ödeme yapamıyorum. Migros müşteri hizmetleri beni Masterpass’e yönlendirdi, ancak Masterpass farklı bir bölüme yönlendirdim ve iki gündür yanıt alamadım. Bu süreçte sorunum hâlâ çözülmedi.
