Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Mağazasında Yanlış Ürün Verildi, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Koray
02 Mayıs 11:37
149

01.05.2026 tarihinde saat 19:57 civarında İstanbul Soyak Olimpiyatkent Migros mağazasından üç adet sigara satın aldım. Paketler hiç açılmadı, fişim de yanımdaydı. Ancak yanlış ürün verildiğini fark ettim.

Ertesi sabah ürünleri ve fişimi alarak mağazaya gidip değişim talep ettiğimde, kasadaki görevli mağazadan çıkıldığı anda değişim yapılamayacağını söyledi ve hiçbir şekilde işlem yapmadı. Ürünler kapalı, fiş mevcut olmasına rağmen bu kadar basit bir konuda bile yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben Migros’tan, bu durumda gerçekten prosedür gereği değişim yapılamayacağına dair açık ve net bir kural mı olduğunu, yoksa personelin inisiyatifiyle mi böyle davrandığını öğrenmek istiyorum. Eğer prosedüre aykırı bir durum yoksa, ürün değişimimin yapılmasını ve bu süreçteki davranışın incelenmesini talep ediyorum.

02 Mayıs 11:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros'ta Slip Olmadan Ürün Değişim Reddi Ve Saygısız Personel Tavrı

profile
Metin
24 Şubat 14:19
234
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Kasım 2025 17:14
668

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri