Migros Mağazasında Personelin Küçümseyici Ve Saygısız Davranışlarıyla Karşılaştım
Migros'un Ortaköy'de bulunan 3M mağazasında bir personelin karşısındaki insanları küçümseyecek nitelikteki davranışları.
Sabah saatlerinde çocuğumla birlikte alışverişe gitmiştim. Bir anda birisi bağırarak karşısındaki insanları aşağılar gibi konuşmaya başladı. Ve bu kişi yüzünden evladım bile korktu ve konuya istem dışı kulak misafiri oldum. Tam haddini bildirmek için yanlarına doğru ilerlerken, bu uygunsuz bulduğum davranışa maruz kalan kişinin "yaparız Y**** abi onu da yaparız" dediğini duydum. O andan itibaren konuyu sadece şikayet olarak yazmaya karar verdim. Ve bu kişinin davranışları beni bu markadan tiksindirdi. Bir hipermarket zincirinin personelinin daha saygı çerçevesinde olması gerektiğini düşünüyorum. Aynı kalitedeki farklı işletmelerde bu tür yakışık kalmayan davranışlara hiç denk gelmemiştim.
Sonuç olarak Migros gibi bir işletmede personellerin tutum ve davranışlarını takip eden hiç kimse yok mu?
Bu tarz bir personeli bünyesinde barındıran firmanın bu şikayeti de önemseyeceğini zannetmesem de sadece yazmak istedim...
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
08502004000 aradığınız zamanda muhatap bulamıyoruz. Sessiz şekilde bekledikten sonra ankete yönlendiriyor.
1 saat kadar önce mağaza müdürü olduğunu beyan eden A*** Bey isimli bir bey tarafından arandım. Konuyu benden dinlemek istediğini belirtti. Kendisinede anlattım. Mağaza müdürü yerine genel merkezinden bir arama yapılması daha uygun olurdu. Aynı mağaza içinde çalışan arkadaşlar arasında bu konu tahminimce " abi şikayet varmış dikkat edelim" şeklinde ört pas edilmeye çalışılacak diye düşünüyorum. Ama bende konunda n takibinde olacağım.



Kendine kurumsal şirket, müşteriye zerre kadar alakadar değil. Buradan gelen şikayetleri otomatik cevaba bağlamışlar. Yazdıkları 0850, WhatsApp umurlarında bile değil.