28.08.2025'de İstanbul Yenibosna Migros mağazanızda, Algida tarafından bana gönderilen 250 TL tutarındaki dijital alışveriş kodunu kullanarak alışveriş yapmak istedim.
İki adet Algida ürünü aldım ve kasada kodumu kullandırmak istedim. Ancak kasiyer, benden fazla para talep etti. İtiraz ettiğimde ise yanlışlıkla 150 TL’lik kodu kullandığını söyledi. Oysa elimde tek bir 250 TL’lik kod vardı ve tamamını kullanmam gerekiyordu. Kasiyer, iki kodum olduğunu sandığını belirtti. Eğer iki kodum olsaydı, alışverişi iki aşamada yapardım.
Kasiyer, alışverişi iptal etti ve ardından ürünleri tekrar geçirdi. Ancak bu sefer kodun artık kullanılamadığını, iptal olduğunu söyledi. Sonuç olarak ne ürün alabildim ne de kodumu kullanabildim; kodum iptal edildi ve kullanılamaz hale geldi. Mağaza müdürü de konuya dahil oldu ancak sorunu çözemediler.
Bu durum iki gündür devam ediyor. Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Kodun bana Algida tarafından e-posta yoluyla gönderildiğine dair kanıtım da mevcut. Ayrıca alışveriş sırasında benden fazla ücret talep edildi.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 250 TL’lik, alt limitsiz hediye kodumun tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar