Migros Mağazasında Arızalı Alışveriş Arabası Nedeniyle Bebeğin Düşmesi Ve Personelin Duyarsız Tutumu

Bugün Gaziantep Forum AVM’deki Migros mağazasında alışveriş yaparken ürüne bakabilmek için bebeğimi alışveriş arabasına oturttum. Kullandığım alışveriş arabası arızalıydı, arkadaki demir teli komple çıktığı için bebeğim arabadan yere düştü ve kafası şişti. Bebeğim uzun süre boyunca yüksek sesle ağlayıp çığlık atmasına rağmen hiçbir personel yanımıza gelmedi.

Ben sorumlu birini görmek istediğimde kasada duran erkek personel, “Buraya çocuğu koymasaydınız.” şeklinde bir ifade kullandı, yanımıza gelip çocuğa bakma, iyi mi diye sorma gereği bile duymadı. Daha sonra sorumlu olduğunu söyleyen bir bayan geldi ve ilgilendi ancak ilk yaklaşımın bu kadar duyarsız ve umursamaz olması beni çok üzdü.

Hem arızalı alışveriş arabalarının kontrol edilip müşterilerin kullanımına sunulmaması, hem de böyle bir olay yaşandığında personelin vicdanlı, duyarlı ve özür dileyen bir yaklaşım göstermesini beklerdim. Bebeğimin yaşadığı bu düşme ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle mağaza adına samimi bir özür ve bu tür arızalı arabaların tespit edilip kaldırılması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.