Migros Limitimin Bilgi Verilmeden İptal Edilmesi

Migros ile yaptığım market alışverişlerimde kullandığım limitim, bugün hiçbir şekilde onayım alınmadan “anlaşma bitti” denilerek iptal edildi ve tamamen silindi. Bugüne kadar düzenli olarak bu limiti kullanıyordum, herhangi bir gecikme ya da olumsuz durum da yaşamadım.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece anlaşmanın bittiğini, bu nedenle limitimin kaldırıldığını söylediler; ancak bunun nedenini, hangi şartlara göre yapıldığını ve öncesinde neden bilgilendirilmediğimi açıklamadılar. Bir anda limitsiz bırakılmam hem mağduriyetime hem de planladığım alışverişlerimi yapamamama neden oldu.

Migros’un, limitimin neden iptal edildiğini ve hangi gerekçeyle silindiğini açık ve net bir şekilde yazılı olarak paylaşmasını, mümkünse limitimin yeniden tanımlanmasını veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.