to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde Migros İzmir Forum Bornova şubesinden, Migros sanal market üzerinden l’Loreal Paris infallıble likit ruj 312 numara siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında rujun durumu son derece kötü ve kesinlikle kullanılmayacak haldeydi. Ambalajı hiç açılmamıştı, ürünü hediye etmek için almıştım, bu nedenle tarafımdan kullanılması ya da açılması söz konusu değildir.
Sipariş numaram 778**365, ürün için kartla 1.479,95 TL ödeme yaptım. Uygulama üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum ve bugün tarafıma dönüş yapıldı. “kişisel ürün olduğu için iade alamayız, marketten de değişim olmuyor” şeklinde bir yanıt verildi. Oysa ben iade değil, sadece kusurlu gelen ürünün değiştirilmesini talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen bu konuda hiçbir esneklik gösterilmedi.
Eğer mağazanız ürünü hasarsız gönderdiğinden bu kadar eminse, evimdeki kamera kayıtlarıyla ürünün tarafımca kullanılmadığını ve açılmadığını ispatlayabilirim. Buna rağmen Forum Bornova Migros’un sürece yaklaşımı oldukça lakayıt olmuş, müşteri memnuniyeti kesinlikle önemsenmemiştir.
Beklentim, kusurlu gelen bu rujun değiştirilmesi ve benzer bir durumda başka müşterilerin aynı mağduriyeti yaşamaması için Forum Bornova Migros şubesinin süreçlerinin ve müşteri memnuniyeti yaklaşımının acilen gözden geçirilmesidir.
04/10/2025 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM Migros mağazasında yaklaşık 2800 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada yaklaşık yirmi dakika bekledikten sonra kasanın arızalı olduğu söylendi ve kendi ürünlerimizi okutmak zorunda kaldığımız otomatik kasaya yönlendirildik. Bu kasada ise ne Migros kart ne...
25.08.2025 tarihinde saat 19:37’de Migros Hemen uygulamasından L'Oreal Excellence Platin ve Küllü Sarı saç boyaları sipariş ettim. Ancak bana kızıl renk saç boyası gönderildi. Platin saç rengine sahip olduğum için kızıl boya kullanmam mümkün değil ve böyle bir ürün sipariş etmedim. Sipariş numaram:...
Bugün Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimat adresim İzmir Bornova’dadır. Saat 12.30 civarında kurye beni telefonla arayarak ürünleri yukarı kata çıkarmayacağını, benim aşağıya inip almam gerektiğini söyledi. Ben 5. Kattan aşağı inene kadar kur...
21 Ağustos tarihinde İzmir 5M Forum Bornova Migros Sanal Market şubesinden toplam 1.100 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 703862722 ve 703852486). Siparişlerim stokta olan ürünlerden oluşuyordu ve seçtiğim teslimat saat aralığı uygundu. An...
04 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bornova Migros Sanal Market üzerinden 731997510 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde özellikle almak istediğim sıvı yağ ürünü de bulunuyordu. Siparişimin 05 Ekim 2025 tarihinde 15:00-17:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu, ancak kurye veya mağaza tarafınd...
Forum Bornova 
Loreal Paris 
Yorumlar