Migros Kumbahçe Şubesinde Yanıltıcı Portakal Etiketleme Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi

24.02.2026 tarihinde saat 18.14 civarında Bodrum Kumbahçe Migros Jet şubesinden yaptığım alışverişte portakal fiyatlandırmasıyla ilgili yanıltıcı bir uygulama ile karşılaştım. Tezgahta file portakalın altında kilogram fiyatı 39,95 TL olarak Finike portakal etiketiyle yazıyordu. Ortalıkta Finike portakal dahi yokken bu etiketin file portakalın altında durmasına güvenerek 2,3 kg file portakal aldım.

Kasada işlem bittikten sonra fişe baktığımda portakalın kilogram fiyatının 44,95 TL üzerinden hesaplandığını ve portakal için 104,28 TL ödediğimi gördüm. Kasaya itiraz ettiğimde kasiyer, “Abi sen file aldın, o fiyat Finike fiyatı” diyerek durumu geçiştirdi. Ancak tezgahta file portakalın altında görünen etiket Finike portakal fiyatıysa ve ortada Finike portakal yoksa, bunun açıkça belirtilmemesi ve file portakal için ayrı, net bir fiyat yazılmaması müşteriyi yanıltan bir durum yaratıyor.

Bu alışverişte toplam 336,04 TL ödedim. Fiş bilgilerim şu şekildedir: fiş no 0261, fatura sıra no 45110024895260224. Fiyatları tezgahta daha ucuz gösterip kasada daha yüksek fiyattan işlem yapılmasını Migros gibi kurumsal bir markaya yakıştıramadığımı özellikle belirtmek isterim.

Fazla ödediğim portakal fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve bu yanıltıcı etiketleme konusunda tezgahtan sorumlu personel ve kasiyer hakkında gerekli uyarı ya da ceza prosedürlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şubede fiyatlama ve etiketleme uygulamalarının acilen gözden geçirilmesini istiyorum.