to read complaints and reviews, or file yours.Migros Kayseri Şubesinde Kurban Tesliminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Adaletsiz Sıra Uygulaması
28 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:00 sularında Kayseri Mimarsinan Migros şubesine kurban teslimi için gittiğimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sistem üzerinde teslim saatim 14:00 olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde gecikme ya da erteleme bilgisi verilmedi. Teslime gittiğimde ise benden sonra teslim alacak olanların dahi önümde işlem sırasına alınması, hem adaletsiz bir uygulama hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Durumu personel ile paylaştığımda ise yapılan açıklamalar, iş yoğunluğu ve çalışma şartlarının zorluğu şeklinde bahanelerle geçiştirildi. Kurumsal bir firmadan, özellikle de kurban gibi hassas bir konuda böyle bir yaklaşım ve iletişim beklemiyordum.
Migros’tan öncelikle personelinin kurumsal bir firmaya yakışır şekilde, saygılı ve şeffaf bir iletişim kurmasını, olası gecikme veya ertelemelerin müşterilere önceden bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bahanelerin arkasına sığınılmadan, hızlı ve etkili bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
28 Mayıs 2026'da Kayseri Mimarsinan Migros şubesinde kurban teslimi sırasında saat 14:00 olarak gösterilen randevum gecikti ve öncelik verilmedi. Personelle görüştüm, açıklamalar memnuniyetimi sağlamadı. Mağaza beni arayarak özür diledi ve ardından genel merkez de sürece dahil oldu. Şu anda hâlâ tam çözüm bekliyorum.
