Migros Kasiyerinin Kaba Üslubu Ve Kamp Arabası Talebine Olumsuz Cevap

02.06.2026 günü saat 16.38 civarında Burdur Adliye karşısındaki Migros şubesinde çok üzüldüğüm bir olay yaşadım. Oğlumu, kamp arabasının olup olmadığını sorması için mağazaya gönderdim ve o esnada kendisiyle görüntülü olarak konuşuyorduk. Oğlum kasada bulunan kadın çalışana kamp arabasının olup olmadığını sordu, çalışan yok olduğunu söyledi. Bunun üzerine ben de telefondan, diğer Migros şubelerinde olup olmadığını sorup soramayacağını iletmesini istedim.

Kasadaki çalışan bu talebe karşı sert ve hiç yakışmayan bir üslup ile “soramam” diyerek cevap vermiş. Hem ses tonu hem de tavrının Migros’un kurumsal kimliğine ve müşteriyle iletişim anlayışına yakışmadığını düşünüyorum. O an mağazada olmak ve bu tavra birebir tepki vermek istedim ancak orada değildim.

Migros’tan, bu hatayı telafi etmek için söz konusu kamp arabasını başka bir şubeden de olsa temin ederek tarafıma ulaştırmasını ve ayrıca ilgili çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, müşteri ile iletişim konusunda daha özenli ve saygılı bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.