Migros Kaş Mağazasında Stokta Görünen Ürünler Raflarda Yok, Müşteriyi Mağdur Ediyor

Antalya Kaş’taki Migros mağazasında yaklaşık bir yıldır bazı ürünlere bireysel müşteri olarak ulaşmakta ciddi güçlük yaşıyorum. Özellikle Leroy somon, Gedik tavuk şiş ve Migros ricotta peyniri gibi ürünler çoğu zaman ya mağazada rafta bulunmuyor ya da uygulamada stokta gözükmesine rağmen sipariş sonrasında tarafıma gönderilmiyor.

Uygulamada hem Hemen hem de Sanal Market seçeneklerinde bu ürünler stokta var olarak görünüyor, ben de sipariş veriyorum ancak sipariş elime ulaştığında ilgili ürünler çıkmıyor ve sadece para iadesi yapılıyor. Mağazaya gittiğimde ise bu ürünlerin çoğu zaman rafta göremiyorum, ürünlerin arkada tutulduğunu, sormadan ve özellikle istemeden ulaşmanın mümkün olmadığını deneyimledim. Bu durum, ürünlerin öncelikli olarak restoranlara ayrıldığı izlenimini yaratıyor ve bireysel müşteriler olarak bizleri mağdur ediyor.

Mağaza çalışanlarına ve yetkililere durumu ilettiğimde sadece “ileteceğiz” şeklinde geri dönüş alıyorum, ancak sorun uzun süredir devam ediyor ve somut bir düzelme olmuyor. Ben Migros müşterisi olarak, bahsettiğim ürünleri mağazada raflarda görebilmek ve uygulamada stokta görünen ürünleri sipariş verdiğimde eksiksiz teslim almak istiyorum.

Bu nedenle, özellikle saydığım ürünlerin bireysel müşteriler için de düzenli ve erişilebilir şekilde satışa sunulmasını ve stok yönetiminin şeffaf ve tutarlı hale getirilmesini talep ediyorum.