to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim 2025 tarihinde Migros Hemen’den Ankara Çankaya bölgesine, 1 alana 1 hediye kampanyasıyla 699,95 TL’ye 2 adet “Purina One Yetişkin Sığır Etli Kedi Maması” siparişi verdim (Sipariş No: #732528843). Ancak bana yanlışlıkla “Kısırlaştırılmış Kedi Maması” teslim edildi. Değişim talep ettiğimde yine yanlış ürünün aynısı ve sadece 1 adet getirildi. İki ürünün de değişmesi gerektiğini belirttiğimde, diğer ürünü daha sonra getireceklerini söylediler fakat günlerce beklememe rağmen getirilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat çözüm sunulmadı. Sonunda iki ürünü de alıp, 2 gün sonra ücret iadesi yaptılar. Ancak iade edilen tutar 648,60 TL olup, ödediğim 699,95 TL’den eksik yatırıldı. Ayrıca kampanyalı ürünün hediye olan kısmı da mağazaya kalmış oldu; hakkımız olan ürünü alamadık. Online mağazada istediğim ürün stokta görünmesine rağmen değişim yapılmadı.
Daha önce de kampanyalı siparişlerimde benzer sorunlar yaşadım; kampanyalı ürünün ikincisi ellerinde yok denilerek eksik teslim edildi. Birkaç kez ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm alamadım. Migros Hemen’in bu konuda çözüm üretmemesi ve eksik iade yapması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, eksik kalan tutarın tarafıma kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
31.07.2025 tarihinde Migros Petimo üzerinden #692018472 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Royal Canin 15 kg kısır kedi maması, Pro Plan 10 kg kuzulu kedi maması ve 4 kg yavru kedi maması bulunuyordu. Toplamda 12.700 TL ödedim ve ödemeyi online kredi kartı ile gerçekleştirdim. 02.08.2025 tarihin...
Migros Hemen üzerinden 4.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya adresine verdiğim #694294831 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat gecikmesi yaşadım. Siparişim zamanında teslim edilmediği için 2 saat sonra iade talebi oluşturdum, ancak talebim dikkate alınmadı ve 2 saat daha bekletildim. Sonuç olarak, s...
8 Ekim 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden 734959083 numaralı siparişimi Ankara Çankaya adresine teslim aldım. Siparişimde, son kullanma tarihi yaklaşmış bir ürün teslim edildi. Oysa mağazalarda bu tür ürünler indirimli olarak satılırken, online siparişimde ürün normal fiyat üzerinden faturalandır...
29.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Çankaya adresine verdiğim 728735615 numaralı siparişim, teslim edilmesi gereken saat olan 17:00 yerine gece 23:37’de teslim edilmeye çalışıldı. Saatin çok geç olmasından dolayı teslimatı kabul etmedim ve iade talebi oluşturdum. Defalarca müşt...
22.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden İzmir/Bergama şubesinden verdiğim 704822625 numaralı siparişimde eksik ve hatalı ürün teslimatı yaşadım. Siparişimde 4 adet Whiskas Tavuklu Kuru Mama 300 g ve 1 adet Whiskas Tavuklu Poşet Kedi Yaş Mama 85 g olması gerekirken, kuru mamalar hiç te...
Yorumlar