Migros Jet'te Kapanma Saatine Yakın Müşteri Girişi Reddedildi

9 Haziran 2026 tarihinde saat 21:55 sularında İzmir Çeşme 2032. Sokak 4a adresindeki Migros Jet mağazasına gitmek istedim. Mağazaya kapanmasına 5 dakika varken, kapının önünde bekleyen erkek bir çalışan tarafından içeri alınmadım. “Mağaza kapandı” diyerek bizi geri çevirdi. Nazikçe sadece kasadan sigara alacağımı, vaktimizi almayacağını, hızlıca alıp çıkacağımı söyledim, ancak çalışan tekrar “kapandı” diyerek izin vermedi.

Telefonumdan saate baktığımda henüz 21:55 olduğunu gördüm ve bu duruma gerçekten sinirlendim. Daha 5 dakika olduğunu söyledim. Çalışan bu kez içeridekilerin kasaya sıraya gireceğini söyledi, ancak kasayı gördüğümde kasada tek bir kişi bile yoktu henüz. Girip sadece bir karton sigara alıp çıkmam en fazla bir dakika sürecekken, buna rağmen içeri alınmamak hem haksızlık hem de saygısızlık hissettirdi.

Benim bildiğim, market saat 22:00’de kapanıyorsa bu saate kadar müşterinin içeri alınması, 22:00’den sonra ise sadece içeride kalanların alışverişini tamamlaması gerekir. Buna rağmen saat daha 22:00 olmadan “kapandı” denilerek içeri alınmamak, Migros gibi bir markadan beklemediğim bir davranıştı. Bu olay nedeniyle Migros Jet’e karşı ciddi anlamda güvenim ve memnuniyetim azaldı, bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Mağaza kapanış saatine uyulmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini ve bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.