Migros Jet Kasada Kampanyaların Uygulanmaması Müşteri Güvenini Zedeliyor

17.07 tarihinde Didim Bulvarı Migros şubesinde jet kasayı kullanarak yaptığım alışverişte, First sakız ürününde bulunan kampanyanın jet kasada geçmediğini sonradan fark ettim. Üründe kampanya olmasına rağmen kasada hiçbir uyarı vermedi ve indirimin otomatik olarak düşeceğini varsayarak ödemeyi tamamladım.

Fişi kontrol ettiğimde, aracıma bindikten sonra kampanyanın fiyata yansımadığını gördüm ve bu nedenle mağazaya geri dönmedim. Daha önce de yine Migros’ta “bir alana bir bedava” şeklindeki büyük boy‑minik ambalajlı kek kampanyasında benzer bir durum yaşamıştım; jet kasadan geçtiğimde kampanya yine uygulanmamıştı.

Üstelik söz konusu şubedeki jet kasalar zaten sık sık personel onayı isteyen, kullanımı zorlaşan kasalar. Buna rağmen kampanyaların da jet kasalarda geçmemesi, müşteriyi mağdur eden ve güveni zedeleyen bir durum oluşturuyor.

Herhangi bir iade ya da ücret talebim yok, ancak kampanyalı ürünlerin jet kasalarda da sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve bu şubedeki jet kasaların gerekli kontrollerinin yapılarak düzenlenmesini istiyorum.