Migros İadesi Kredi Kartına Yansımıyor

Antalya Fabrikalar Mahallesi Erasta AVM içindeki Migros şubesinde 14 Haziran 2026 tarihinde yaptığım bir iade işlemim hâlâ sonuçlanmadı. 239,95 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartıma iade ettiler fakat bu tutar kartıma hiçbir şekilde yansımadı.

Bugün bankamla görüştüğümde, banka tarafına herhangi bir iade işlemi düşmediğini açıkça belirttiler. Aynı gün içinde ve sonrasında toplamda üç kez Migros mağazasına giderek durumu anlattım. Mağaza çalışanları ve yetkililer ise ısrarla iadenin yapıldığını söyleyip somut bir çözüm sunmadılar, adeta başlarından savar gibi davrandılar. Hatta “iade yaptık, olmuştur herhalde” gibi ciddiyetsiz bir ifadeyle geçiştirildim. İade işlemi yaptığım gün kasiyer bana gider pusulasını bile vermedi, ancak ikinci gidişimde zorla talep ettiğimde gider pusulasını alabildim.

Evim bu mağazaya uzak olduğu için sürekli şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum, buna rağmen sorun hâlâ çözülemedi. 239,95 TL’lik iade tutarımın acilen kredi kartıma yansıtılmasını, eğer bu yapılamıyorsa en azından aynı tutarın Money Kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.