to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İstanbul Avcılar Cadde Migros mağazasında yaşadığım bir iade süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 550 TL tutarındaki, yanlış almış olduğumuz köfte ürününü iade etmek istediğimizde, mağazada görevli S***** Hanım aynı gün içinde karta iade yapmadıklarını söyleyerek iademizi kabul etmedi ve kız kardeşimi yaklaşık 1 saat boyunca mağaza içinde beklettiler.
Migros müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturduktan sonra ise bu kez durumun sistemsel bir hata olduğu belirtilerek iademiz alındı. İlk başta hiçbir şekilde yardımcı olunmazken, şikayet açılınca bir anda “sistemsel hata” denmesi bize hem zaman kaybı yaşattı hem de mağazada gereksiz bir stres ve yıpranma oluşturdu.
Müşteri olarak vaktimizin ve emeğimizin bu şekilde harcanmasını doğru bulmuyorum. Özellikle ilgili personelin, yani S***** Hanım’ın tutumu ve üslubu konusunda uyarılmasını, benzer bir durumda başka müşterilerin aynı şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Migros sanal marketten gerçekleştirdiğim bir alışverişte bazı ürünleri iade ettim. 15 gün geçmesine rağmen kartıma para iadesi gerçekleşmediği için canlı yardıma bağlanarak durumu izah ettim. Ertesi gün Migros personeli iade edilecek ürünleri almaya geldi. Canlı yardıma tekrar bağlanarak ürünlerin z...
22 Kasım günü saat 15.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Teslimat aralığı 18.00–20.00 olarak görünmesine rağmen siparişim ancak saat 22.30’da teslim edildi. Siparişimdeki köfte ürünü bu kadar gecikmeye rağmen sıcak şekilde geldiği için, gıdaya güvenemeyip iade/değişim talebin...
Migros müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve sorumsuzluğu ile karşılaştım. Aldığım ürünleri iade etmek istedim. Üç gün boyunca iade talebi oluşturdum fakat müşteri hizmetleri kesinlikle ilgilenmedi. 'Kayıt alındı' denilerek sürekli oyalandım ve talebim üç gün boyunca yanıtsız kaldı. Benimle adeta dal...
Mall Of İstanbul 5M Migros’ta Yaşadığım Mağduriyet 29 Mayıs 2025 tarihinde Mall Of İstanbul 5M Migros’ta saat 19:00’da başladığım alışverişimi 20:14’te kasada tamamladım. Ancak indirimli olarak aldığım ürünlerin faturada indirimsiz göründüğünü fark ettim. Kasiyere durumu bildirdiğimde, Money kart ...
Migros mağazada yapılan ürün iadelerinde her seferinde inanılmaz sürelerde bekletiyor. Mağaza çalışanları da farkında olmasına rağmen üst yönetimin bunun farkında olamaması gerçekten de skandal. Bir süre kredi kartına iade yapamayız sadece hediye çekine iade yaparız denilerek minimum 15 dakika bekle...
Yorumlar