Migros Hemen'den Küflü Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Migros Hemen Küflü Ürün Gönderdi, İade Sürecinde Mağdur edildim. Migros Hemen uygulaması üzerinden 21.02.2025 tarihinde Ankara Dikmen şubesinden 2 adet sandviç siparişi verdim. Ancak teslim edilen ürünler küflü çıktı. Bu durumu hemen Migros canlı destek hattına bildirdim ve ürünlerin iadesini talep ettim.

Canlı destek ekibi, önce küflü ürünlerin alınması gerektiğini, ardından ücret iadesi veya değişim yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen ne ürünler alındı ne de herhangi bir işlem yapıldı. Migros tarafından gönderilen bozuk ve sağlıksız gıda ürünlerini evimde muhafaza etmek zorunda kaldım.

Migros gibi büyük bir markadan taze ve güvenilir ürünler beklerken, bozulmuş gıdaların gönderilmesi ve iade sürecinde mağdur edilmem kabul edilemez! Yetkililerin acilen duruma el atmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sipariş No: 592227201