to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen'den Gelen Hasarlı Banvit Tavuk Ürünü Ve Aynı Gün Son Kullanma Tarihi
Migros Hemen üzerinden Banvit marka tavuk ürünü siparişi verdim. Siparişim 10.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Kardelen Mahallesi Batıkent bölgesine teslim edildi. Poşeti açtığımda ürünün streç kısmının yırtılmış olduğunu ve tavuktan kötü bir koku geldiğini fark ettim. Ayrıca ürünün son tüketim tarihinin de sipariş verdiğim gün olan 10.02.2026 tarihi olduğunu gördüm.
Hem ambalajı hasarlı hem de son tüketim tarihi aynı güne denk gelen ve kötü kokan bir ürünün bu şekilde gönderilmesini gıda güvenliği açısından son derece sıkıntılı buluyorum. Durumu fark eder etmez Migros Hemen ile iletişime geçtim ve ürünü iade alacaklarını ilettiler.
Ben bu şikayetimle, özellikle gıda ürünlerinde son tüketim tarihi ve ambalaj kontrolünün daha özenli yapılmasını ve bu tür riskli ürünlerin müşterilere gönderilmemesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve süreç iyileştirmelerinin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
10.02.2026 tarihinde saat 13.59’da Ankara Kardelen Mahallesi’indeki Migros Hemen üzerinden Banvit marka tavuk siparişi verdim. Ürün geldiğinde poşetin içindeki streçli kısmın yırtık olduğunu gördüm, poşetten çıkarır çıkarmaz da ağır ve çok kötü bir koku yayıldı. Paketin son tüketim tarihinin siparişi verdiğim günle aynı olması da endişemi daha da artırdı.
Bu durumda insan sağlığının bu kadar riske atılmış olmasından rahatsız oldum. Eğer bu kokuyu fark etmeseydim telafisi olmayan sonuçlar doğurabilecek bir ürünü tüketmiş olacaktım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, iade yapacaklarını ilettiler ancak benim asıl isteğim bu durumun ciddiyetinin fark edilmesi ve gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
İnsan sağlığının bu kadar hafife alınmaması, soğuk zincir ve son tüketim tarihi kontrollerinin daha özenli yapılması, ayrıca yaşanan bu ihmal için özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
