Migros Hemen'den Bozuk Meyve Sebze Ve Çözüm Bekleyen Müşteri

15 Haziran tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 900548854 numaralı siparişimde yer alan muzlar ve marul bozuk şekilde, küf benzeri siyahlıklarla elime ulaştı. Son dönemde verdiğim siparişlerde de Migros Hemen Eryaman Göksu mağazasından, mağazada satılamayan meyve sebze ürünlerinin sanal mağaza üzerinden gönderildiğini düşünüyorum.

Ürünler bozuk gelmesine rağmen, süreci doğru düzgün anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. “Sizi arayacağız” denilerek oyalanıyorum, mağduriyetimi gidermek için somut bir adım atılmıyor. Değerlendirileceği söyleniyor ve bu süreçte bozuk ürünleri evde bekletmem gerektiği ifade ediliyor. Bu yaklaşımın Migros’a hiç yakışmadığını düşünüyorum. Daha önce de benzer durumlarda “neyse” deyip zaman ayırmadan çöpe attığım siparişler oldu ancak artık yeter.

Migros’tan, kendi yemeyeceği kalitedeki bozuk ürünleri sanal mağazalardan müşterilere göndermemesini, bu yaşananlarla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için samimi bir özür bekliyorum. Migros’a olan güvenim bu süreçle birlikte ciddi anlamda sarsıldı.