to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde saat 15:42’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 812203561 numaralı siparişimde 3 paket kıyma bulunuyordu. Siparişten yaklaşık yarım saat sonra, ürünlerin teslim edildiğine dair bildirim aldım ancak siparişim fiilen adresime ancak 17:45 civarında teslim edildi. Yani sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen ürünler uzun süre elime ulaşmadı.
Kuryeye gecikmenin sebebini sorduğumda sadece yağmur olduğunu söyledi. Yağmur varsa neden teslim edildi olarak işaretleniyor ya da neden gecikme olacağına dair önceden bir bilgilendirme yapılmıyor, bunu anlayamıyorum. Bozulabilecek ürünler siparişte yer alıyorken bu şekilde bir gecikme ve yanlış teslimat bilgisi verilmesi ciddi bir ciddiyetsizlik ve acemilik olarak görünüyor.
Ayrıca yaşadığım sorunu iletmek için mağazayı aradığımda üçüncü aramadan sonra telefonlarıma hiç bakılmadı ve adeta muhatap olmamak için telefon açılmadı. Ne teslimat sürecinde ne de sonrasında müşteriyle doğru bir iletişim kurulmadığını deneyimlemiş oldum.
Migros’un bu konuyu inceleyerek müşterilerini gerçekten sahiplenen, şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini, teslimat ve bilgilendirme süreçlerini düzeltmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
04.02.2026 tarihinde saat 15:39’da Migros Hemen üzerinden 810335500 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi, ancak kredi kartımdan 768,44 TL tahsil edildi ve bu ücret iade edilmedi. Yaşadığım sorunu defalarca bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Topl...
19.09.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden 722388264 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde birçok ürün teslim edilmediği h...
05.02.2026 tarihinde saat 19:41’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 811060522 numaralı siparişim, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Uygulamada siparişin geldiği görünüyor ancak kapıya bırakıldığı söylenen ürünler ortada yoktu. Yaşadığım sorun üzerine mü...
07.02.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Migros Hemen üzerinden bir sipariş verdim. Adres bilgilerim sistemde doğru olmasına ve aynı adresten sürekli sipariş veriyor olmama rağmen, siparişim yaklaşık 40 dakika sonra tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi. Sipariş numaram 811863259’dur...
29 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 768370956 numaralı siparişim için uygulamada teslimat süresi 30 dakika olarak gösteriliyordu. Ancak üzerinden bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, sistemde saatlerdir "yolda" olarak görünüyor ve h...
Yorumlar