to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde saat 10:23’te Migros Hemen uygulaması üzerinden Bakırköy İstanbul Caddesi, C** K***** Kültür Merkezi yanındaki küçük Migros mağazasından sipariş verdim. Sipariş numaram 698 756 120, harcama limitim ise 643,90 TL idi. Ancak, siparişimdeki ürünlerin yarısı sepetten çıkarılmıştı ve özellikle istediğim kefir gibi ürünler hiç yoktu. Daha önce de benzeri şekilde, istediğim ürün yerine farklı marka ürünler eklenmişti. Bu durum neredeyse her siparişimde tekrar ediyor.
Siparişimde yaşanan gecikmeyi canlı destek üzerinden ilettiğimde, bana sadece “hemen iptal edelim mi” şeklinde bir çözüm sunuldu. Ürünlerin ekranda hazır göründüğünü söylediğimde ise, canlı destek iptal edildiğini belirtti ve başka bir çözüm sunulmadı. Siparişlerim çoğunlukla geç geliyor, bazen 15 dakika yerine 30-45 dakika, hatta 1 saati bulabiliyor. Kuryeler mağazanın önünde boşta beklerken, bu kadar yakın mesafeye siparişin bu kadar gecikmesi ve sürekli iptal edilmesi kabul edilemez.
Aynı mağazadan defalarca benzer sorunlar yaşadım ve bu konuda hem ben hem de çevremdeki birçok kişi şikayetçi. Büyük Migros mağazasının kapatılması sonrası küçük şubeler yetersiz kalıyor ve müşteri memnuniyeti sağlanamıyor. Siparişlerin zamanında ve eksiksiz teslim edilmesini, sistemde görünen ürünlerin gerçekten stokta olmasını ve müşteri hizmetlerinin daha çözüm odaklı yaklaşmasını talep ediyorum. Ayrıca, Bakırköy İstanbul Caddesi’nde tekrar büyük bir Migros mağazası açılmasını istiyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00’de Migros Hemen uygulaması üzerinden 859,30 TL tutarında alışveriş yaptım. 700 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan bir indirim kodunu kullanmak istedim. Kod uygulamada görünmediği için ekledim ve “kullan” butonuna bastım, ancak indirim alışverişime yansımadı. Sipa...
12/08/2025 tarihinde saat 17:05’te Migros Hemen üzerinden #699050481 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden bir saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden durumu ilettim, “gelecek” denilmesine rağmen 30 dakika daha geçti ve hâlâ siparişim ulaşmadı. Teslimat adresim değişm...
22.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulamasından #704484674 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ban...
14.08.2025 tarihinde saat 18.26'da Migros Hemen uygulaması üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Ancak saat 20.10 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmediği için iptal etmek zorunda kaldım. Daha önce de siparişlerimin geç teslim edildiği olmuştu fakat bu kadar uzun bir gecikmeyi ilk def...
Yorumlar