Migros Hemen'de Kırık Yumurta Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Bugün Migros Hemen üzerinden verdiğim ve 16:00–17:00 saatleri arasında teslim edilen 1402942922 numaralı siparişimde yer alan yumurtayı, kurye kapıdan ayrılmadan hemen kontrol ettiğimde kırık olduğunu gördüm. Kırık ürünü anında geri yolladım ve kuryeden sağlam yumurta getirmesini rica ettim.

Ancak o gidiş gidiş oldu, ne arayan oldu ne soran, tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Defalarca mağazayı aramama rağmen telefona bakan kimseye ulaşamadım ve işleri gücü olan bir insan olarak gereksiz yere bekletildim.

Kurtköy Migros mm mağazasında son zamanlarda bu tür sorunlar çok sık yaşanmaya başladı ve Migros’a olan güvenim tamamen sarsıldı, açıkçası bu süreçten sonra markaya karşı ciddi bir nefret ve soğuma hissetmeye başladım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kırık gelen ürünün derhal telafi edilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Migros mağazalarını tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.