to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Yumurtalar İçin Ücretsiz Değişim Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı Yok
Migros Hemen üzerinden bugün saat 15.00 civarında teslim aldığım yumurta siparişimde, paketin içinden 4 adet kırık yumurta çıktı. Teslimatı Üsküdar bölgesine, 0850 319 36 36 numaralı mağazadan aldım.
Bu durum üzerine aynı gün içinde müşteri hizmetlerini 5 defa aramama rağmen ürün değişimi yapılmadı ve sorunumu çözecek herhangi bir aksiyon alınmadı. Hem bozulmuş gıda ürünüyle karşı karşıya kaldım hem de defalarca aramama rağmen geri dönüş alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Migros Hemen’in kırık gelen yumurtalarımı en kısa sürede ücretsiz şekilde değiştirmesini ve bu tür durumlar için müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum. İlgili siparişe kayıtlı telefon numaram 533 *******88’dir.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros'tan yetkili kişi arayıp ücret iadesi yapılacağını belirtti ve bu konuşma üzerine SMS ile bilgilendirme de yapılmıştır
