Migros Hemen'den Kırık Yumurta Teslimatı İade Talebi

31 Mart akşamı saat 19:00 civarında Migros Hemen üzerinden Ümraniye bölgesine verdiğim 847508521 numaralı siparişimde, 2 adet 15’li yumurta aldım. Kurye siparişi getirirken poşeti yırtılmış şekilde, yumurtaların tamamı kırılmış haldeydi ve bütün evim yumurta oldu. Kurye yumurtaları adeta elime bırakıp hiçbir açıklama yapmadan hızlıca uzaklaştı.

Hemen ardından iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, yumurtaları iade almaları halinde ücret iadesi yapabileceklerini söyledi. Ancak zaten evim kırık yumurtalarla dolmuşken, paramparça olmuş yumurtaları evde bekletmem fiilen mümkün değildi. Fotoğraf olduğunu belirttim, akşam kurye gelip fotoğraflara bakacak denildi, fakat herhangi bir gelen olmadı.

Dün akşam için geleceği söylenen kimse gelmedi ve her akşam bu durum için evde birilerini beklemek istemiyorum. Kendi hatalarından dolayı beni defalarca bekletmeleri kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, siparişteki problemli yumurtaların ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.