Migros Hemen’de Çürük Marul Gönderimi Ve Kalite Kontrolü Eksikliği

Migros Hemen üzerinden az önce teslim aldığım siparişimde, yaklaşık 60 TL ödeyerek aldığım marulun poşetten çıkan hali tam anlamıyla kabul edilemez durumdaydı. Şeffaf poşetin içinden çürümüş, kararmış, bozulmuş ve normal şartlarda çöpe atılması gereken yapraklar çıktı.

Bu ürünün poşete konulurken fark edilmemesi mümkün değilken, bu kadar bariz bozulmuş bir ürünün kalite kontrolden geçip müşterinin eline ulaşmış olmasını kabul edemiyorum. Müşteriden parasını alırken hiçbir sorun yokken, karşılığında tüketilemeyecek durumda ürün göndermek nasıl bir hizmet anlayışıdır, anlamıyorum.

“İade edin, ücretinizi geri verelim” demek benim açımdan bu sorunu çözmüyor, çünkü ben alışveriş yaptığımda çöp değil, parasını ödediğim ürünü almak istiyorum. Migros benim için bu yaşanan olayla birlikte güvenilir bir alışveriş adresi olmaktan çıkmıştır.

Bu gönderimle ilgili sorumluların tespit edilmesini, ürün seçimi ve kalite kontrol süreçlerinin ciddi şekilde denetlenmesini ve bu kabul edilemez durumun açıklamasının tarafıma yapılmasını talep ediyorum.