to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen üzerinden 30.03.2026 tarihinde verdiğim 846811331 numaralı siparişimde, Migros’un “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak kampanya koşullarına rağmen tarafımdan yaklaşık 101,57 TL fazla tahsilat yapıldığını fark ettim.
Bu durum üzerine Migros müşteri hizmetlerini telefon üzerinden defalarca arayarak konuyu ilettim. Fazla tahsil edilen tutarın, ödeme yaptığım kredi kartına iade edilmesini talep etmeme rağmen, bilgim ve onayım dışında bu tutar “Money Puan” olarak tanımlanmış ve tarafıma “başka bir işlem yapılamaz” şeklinde bir açıklama yapılmıştır.
Sunulan bu çözüm, rızam dışında gerçekleştirilmiş olup, yasal açıdan da uygun olmadığını düşünüyorum. Fazla tahsil edilen tutarın, alışverişimi gerçekleştirdiğim kredi kartına iade edilmesini istiyorum. Puan yüklemesinin iade yerine geçmediğini ve tüketici olarak ödeme yöntemini seçme hakkına sahip olduğumu özellikle belirtmek isterim.
Daha önce yaptığım başvurular sonuçsuz kaldığı için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, fazla tahsil edilen yaklaşık 101,57 TL’nin ivedilikle kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu resmi mercilere taşıyarak yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.
Migros Hemen uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak istedim ve kampanyalı ürünlerden ikişer adet satın aldım. Ancak siparişim geldikten sonra incelediğimde, her iki ürün için de tam ücret alındığını ve kampanyanın uygulanmadığını fark ettim. Bu durum üzeri...
14 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 816828861 olan alışverişimde “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında diş macunu satın aldım. Kampanya gereği iki ürün alındığında bir ürünün ücretsiz olması gerekirken, sistemde kampanya doğru şekilde uygulanmamış ve iki d...
13 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 815902440 numaralı siparişimde, sepette açıkça görünen “2 Al 1 Öde” kampanyası ve seçili ürün indirimleri kampanya şartlarını eksiksiz sağlamama rağmen uygulanmamış, kartımdan herhangi bir indirim yansıtılmadan yaklaşık 2.112,35 TL tam t...
Migros Hemen üzerinden bugün verdiğim siparişte, uygulamada görünen tutar dışında kredi kartı ekstreme ek olarak 278 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Yani yaptığım alışveriş tutarına ek olarak benden fazladan 278 TL tahsil edilmiştir. Sipariş numaram 805768029’dur. Fazla tahsilatla ilgili ...
18.02.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden yaptığım 2 öde 1 iade kampanyalı alışverişimden kazanmam gereken Money puanlarım, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 1.116 TL’lik alışverişe ait 819763532 numaralı siparişimin Money iadesini talep ediyorum. Bu süre...
Yorumlar