Migros Hemen Uygulamasında Ödeme Onayı Çalışmıyor Ve Sipariş Verilemiyor

Kocaeli Gebze’de Migros Hemen uygulaması üzerinden yaklaşık 5 gündür sipariş vermeye çalışıyorum ancak bir türlü alışverişimi tamamlayamıyorum. İlk günlerde uygulamada “bütün kuryelerimiz teslimatta” uyarısı çıkıyor ve sıra al butonu hiç görünmüyordu. Sonrasında ise sorun değişti, bu kez ödeme adımında banka kartı ile yaptığım ödemeler onaylanmıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Android telefon üzerinden Migros Hemen uygulamasını kullanıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı banka kartları ve farklı ödeme yöntemlerini denedim, farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Bankamla da görüştüm, kartlarda bir problem olmadığı belirtildi, bu yüzden sorunun Migros kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte iki kez Migros müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunun Migros’tan kaynaklanmadığı söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı, özür ya da konuyla ilgili bir geri dönüş sözü verilmedi. 5 gündür sipariş veremediğim için ciddi anlamda mağdur oldum ve alternatif aramak zorunda kaldım.

Migros Hemen uygulamasındaki bu sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini, ödeme adımındaki hatanın giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.