Yanlış Ürün, Eksik İletişim Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet Yaşadım


Migros Hemen üzerinden 743210653 numaralı siparişimde 1 adet 1,5 litrelik ayran teslim aldım. Ancak ürünün son kullanma tarihi 15.10.2025 olmasına rağmen, bugün (21.10.2025) teslim edildi ve ürünün tarihi 6 gün geçmişti. Sadece ayranda bu sorun yaşandı, diğer ürünlerde herhangi bir problem yoktu.
Durumu hemen Migros Hemen müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sadece bir talep oluşturuldu ve “sizi arayacaklar” denildi. Fakat telefonum aramaya kapalı olduğu gerekçesiyle kimseyle iletişim kuramıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 122 TL ödediğim siparişimde paramızla mağdur olduk, çözüm bekliyorum. Ücret iadesi ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm rica ediyorum.


Migros Hemen'den sipariş ettiğim ürün son kullanma tarihine 1 gün kalmış olarak teslim edildi. Saatlerdir arayıp iletişim kurmaya çalışıyorum. Bir türlü ulaşamıyorum. Her aradığımda size dönecekler deyip telefon kapanıyor. 20.12.2024 son kullanma tarihli 1 kg yoğurt ve param boşa gitmiş durumda

Migros Hemen marketten vermiş olduğum siparişin son kullanma tarihi 23.07.25 olmasına rağmen, ürünü kullanmak için açtığımda kötü bir koku ile karşılaştım. Migros Hemen mağazasına talep oluşturdum ancak dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünü saklamam gerektiğini söylediler. Ürün bozuk, buz...

13.06.2025 tarihinde Migros Hemen'den sipariş verdim. Vermiş olduğum sipariş, sistemde kayıtlı olan ikinci adresime gitti. Ben durumu fark ettiğimde i...

Migros Hemen üzerinden 5 Aralık günü akşam 19.30 civarı alışveriş yaptım. İçerisinden eksik ürün çıktı fakat ürün faturalandırılmış ve ücreti alınmıştı. Uygulama üzerinden durumu bildirip ürünün teslimatını istedim. Teslim edileceğini söylediler. Akşam 21.40a kadar ürün gelmeyince uygulama üzerinden...
Yorumlar