Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Hemen
Migros Hemen Siparişimde Erimiş Ve Kırık Dondurmalar Teslim Edildi Çözüm Yok

ID:33277121

Migros Hemen Siparişimde Erimiş Ve Kırık Dondurmalar Teslim Edildi Çözüm Yok

Betül

Migros

06 Ağustos 2025 01:13

230

5 Ağustos’ta Migros Hemen üzerinden Ankara Etimesgut Elvankent bölgesine 3 adet dondurma siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir saat içinde teslim edildi; ancak dondurmalar tamamen erimiş ve kırılmış bir şekilde elime ulaştı. Bu nedenle ürünler tüketilemez hale geldi ve mağdur oldum.

Hemen ardından çözüm talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sürecin devam ettiğini ve geri dönüş yapılacağını söylediler; ancak 5 saattir hiçbir şekilde arayan olmadı ya da çözüm sunulmadı. Şu an elimde kullanılamaz halde 3 dondurma ve yaklaşık 70 TL’lik bir kayıp var.

Ya yeni ürün gönderimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Migros

06 Ağustos 2025 09:10 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Hemen Dondurma Siparişim Sürekli Erimiş Geliyor İade Taleplerim Dikkate Alınmıyor

Ali

Migros

14 Ağustos 2025 10:14

298

Migros Hemen uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece Atakent bölgesinde verdiğim dondurma siparişlerinde sürekli olarak ürünler erimiş şekilde teslim ediliyor. Son olarak dün yaşadığım bu sorunu, son 5-6 ayda en az 3-4 kez tekrar ettim ve her seferinde Migros müşteri hizmetlerini arayarak durumu ...

Pınar sonucu yetersiz buldu

Erimiş Dondurma, Çözümsüz Talep Ve Geciken İade

Pınar

Migros

07 Ekim 2025 14:45

153

Migros hemen den verdiğim siparişte kutu dondurma erimiş olarak geldi. Tam 4 defa müşteri hizmetleri ile talep oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. İade için bekletiyorum, 1 hafta oldu. Sözde market beni aramış, ulaşamamış. Bir ücret iadesi bu kadar zor mu olur? Taleplerde farklı konular yazılmış, Üs...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Siparişimde Çürük Ürünler Ve Erimiş Dondurma Mağduriyeti

Serdar

Migros

17 Eylül 2025 21:17

236

13 Eylül 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 718328296 numaralı siparişimde, kavun ve roka çürümüş olarak, dondurmalar ise tamamen erimiş şekilde teslim edildi. Toplamda yaklaşık 230 TL tutarındaki bu ürünlerle ilgili olarak Ankara Bahçelievler adresine teslimat yapıldı. Sorunun çözülmes...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Siparişimdeki Dondurmalar Patlamış ve İade Süreci Tamamlanmadı

Oğuzhan

Migros

15 Temmuz 2025 15:20

177

14/07/2025 tarihinde Migros hemen üzerinden vermiş olduğum siparişimdeki dondurmaların hepsi patlamış, akmış vaziyette bana teslim edildi. Daha önce de ikaz etmeme rağmen, nedense evime yakın olan bu Migros hemen siparişlerimde benzer sorunlar yaşanmaya başladı. Dün iade talebi oluşturmama rağmen, h...

Migros Hemen Siparişim Hem Çok Gecikti Hem De Dondurmalar Erimiş Halde Teslim Edildi

Pınar

Migros

16 Ağustos 2025 22:38

450

16.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Eskişehir Espark Migros şubesinden 701499690 numaralı siparişimde, 3 adet kapta dondurma ve yanında kağıt helva siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi yarım saat olarak görünüyordu ve market ile ev arası yaklaşık 15 dakika olmasına rağmen, ...