Migros Eksik Ürün Ücreti İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor


05/08/2025 akşamı Migros Hemen üzerinden verdiğim 695053069 numaralı siparişimde kraker, makarna ve dondurulmuş hazır yemek (sushi) olmak üzere toplam 4 ürün eksik olarak teslim edildi. Sipariş tutarı 241,70 TL’dir. Eksik ürünler için hemen talep oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine iki gün boyunca Migros müşteri hizmetlerini 5072****57 numaralı telefonum üzerinden 4 kez aradım ve her seferinde talebimin kayda alındığı söylendi, fakat hiçbir ilerleme sağlanamadı.
Başta eksik ürünlerimin gönderilmesini talep etmiş olmama rağmen, iki gün geçtiği için artık ürünlere ihtiyacım kalmadı ve bugün tekrar Migros’la yaptığım görüşmede ücret iadesi talep ettim. Ancak bu konuda da herhangi bir geri dönüş alamadım. Yıllardır Migros’tan alışveriş yapıyorum fakat iki gündür hiçbir şekilde ilgilenilmemesinden dolayı bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Derhal gelmeyen ürünlerimin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş verildiğinde hızlıca iletişime geçilirken, sorun yaşandığında müşterinin dikkate alınmamasından dolayı mağdur oldum.


19.09.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden 722388264 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde birçok ürün teslim edilmediği h...

03/09/2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 712248277 numaralı siparişimde, toplam 500 TL tutarındaki sebzelerim (mantar, domates, maydanoz, fasulye, salatalık ve marul) teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile 375,75 TL olarak yaptım. Siparişin teslimatı İstanbul Sarıyer’de gerçekleşecekti...
2 Eylül 2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum ve ödememi tamamladım. Ancak uygulama hata verdiği için siparişim oluşmadı. Buna rağmen hem kredi kartımdan 827,98 TL, hem de Migros cüzdan bakiyemden 82,75 TL tutarında ücret çekildiğini gördüm. Dünden beri toplam 10 d...

5.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulamasından verdiğim 694949382 numaralı siparişimde 4 adet Migros Karadut Dondurma ücretini ödemiş olmama rağmen teslim edilmedi. Eksik ürünler için ulaşabileceğim herhangi bir iletişim kanalı bulamadım. Müşteri hizmetleri olarak verilen 0800 200 4000 numarasını a...
Yorumlar