Migros Hemen Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu

03.03.2026 tarihinde saat 14:29’da Migros Hemen uygulamasından vermiş olduğum 828084821 numaralı siparişimde, tarafıma sadece 4 ürün teslim edildi, 8 ürün ise eksik bırakıldı. Eksik olan ürünler; Eker profiterol 39,95 TL, 2 adet Maltana Ananas 42 TL, Tahsildaroğlu Dil Peyniri 59,95 TL, Eker Kaymak 200 gr 99,95 TL, 2 adet Cem Gemlik yağlı vakumlu sele zeytin 37,90 TL, Sütaş süzme peynir 250 gr 79,75 TL, Nescafe 2’si 1 arada 10 × 10 g 79,95 TL ve Namet Hindi Füme 7/24 60 gr 30,75 TL’den oluşmaktadır.

Eksik ürünler için canlı desteğe bağlandığımda, ürünlerin gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Ertesi gün tekrar canlı desteğe bağlandığımda yine gün içerisinde teslimat yapılacağı söylendi; buna rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de eksik ürün bedelleri için bir iade işlemi yapıldı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve eksik teslim edilen bu ürünlerin toplam bedelinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu eksik teslimat ve sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.