Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Hemen
Migros Hemen Siparişimde Bozuk Ve Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

ID:32986701

Migros Hemen Siparişimde Bozuk Ve Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

İpek

Migros

09 Temmuz 2025 11:39

479

Dün Migros Hemen'den yaptığım siparişte mini el vantilatörü de almıştım ancak ürün bozuk çıktı. Ayrıca siparişimde eksik ürün de vardı. Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçip bozuk ürünün değişimini ve diğer ürünün de ücret iadesini talep ettim. Dünden beri ne arayan oldu ne de bilgi veren var. Migros'un uygulamasına girdiğimde sorun çözümlenmiş gözüküyor. Tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüm, 'Sorununuz çözülmemiş, sistemde açık görünüyor. İletişimi ivedileştireceğim.' diyor. Bu nasıl bir ciddiyetsizlik ve rahatlık? İvedi olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tüm yasal haklarım saklıdır.

migros-hemen-siparisimde-bozuk-ve-eksik-urun-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Destekleyenler

Yonca

1 Destek

Migros

09 Temmuz 2025 11:50 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

İpek

09 Temmuz 2025 11:52

İşte yardımınız bu kadar. Uygulamanızdan da ancak bu kadar yardım almıştım ben zaten. Hakem Heyeti'ne gideceğim yapacak bir şey yok.

İpek

09 Temmuz 2025 15:42

Şikayet girişi yaptıktan sonra zahmet edip aradılar. Sanırım ellerinde ürün yokmuş ki para iadesi yapıldı. Söz konusu Migros olunca müşteri olarak ancak tahminde bulunabiliyorsunuz. Teşekkürler şikayetvar.com

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atahan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Siparişinde Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Atahan

Migros

26 Mart 2025 17:19

764

Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum siparişte eksik ürün teslim edilmiştir. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek eksik ürün bildiriminde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi tarafından sürekli olarak “Birazdan sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde bir yanıt verilmiş ve y...

Migros Hemen Siparişinde Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ceylan

Migros

09 Ekim 2024 15:59

297

Migros Hemen uygulanası üzerinden verdiğim siparişte eksik ürün gönderildi. Müşteri temsilcisine durumu bildirdim ve mağaza tarafından arandım ve ürünün teslimini beklediğimi söyledim. 3 saattir parasını ödediğim ve bana teslim edilmeyen ürünün zahmet edip getirilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetler...

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Eksik Ürün Hasar Görmüş Ürün

Gürkan

Migros

05 Ocak 2024 20:57

138

Migros Hemen'den verdiğim siparişim eksik ve hasar görmüş olarak tarafıma ulaştı. Müşteri hizmetlerini arayıp, getirilen ürünün eksik ve hasar görmüş olduğunu, eksik ürünümün tamamlanmasını ve hasar görmüş ürünümün değiştirilmesini talep ettim. Değişimle ilgili bilgilendirme yapacaklarını söylediler...

Migros Hemen Eksik Ürün İçin Muhatap Bulunmaması

Nazmi

Migros

06 Eylül 2024 19:05

407

Migros Hemen'den söylediğim siparişimde eksik ürün ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda iade mi teslimat mı istersiniz diye soruldu, teslimat istedim ve 2 gündür ürün halen elime ulaşmadı. 6 kere müşteri hizmetlerine bağlandım, 6'sı da bire bir bot gibi aynı cevapları veriyor. Talebi il...

Migros Hemen Siparişlerinde Eksiklik Ve İlgisizlik Sorunu

Nazlı

Migros

23 Mart 2025 09:03

218

Dün Migros Hemen'den dört parça ürün sipariş ettim. Aciliyetim olduğu zamanlarda bu uygulamayı kullanmayı seviyorum. Dört parça ürün sipariş ettim bir tanesi gelmedi. Canlı bağlantı yaparak müşteri temsilcisi ile görüştüm ve konunun acil olduğunu ilettim. Müşteri temsilcisi arkadaşımız P**** hanım b...