to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Sorunları
Kayseri Kocasinan’da Migros Hemen uygulaması üzerinden 2 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.08’den itibaren yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kart ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmaya çalıştım fakat sistem hiçbir şekilde bağlanmadı, bu kanal üzerinden de hiçbir yardım alamadım. Ardından Migros müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonu açan kimse olmadı, dolayısıyla yaşadığım mağduriyetle tamamen baş başa bırakıldım.
Hem zamanımı hem de paramı bağladığım bu siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması, canlı desteğin çalışmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil. Siparişimle ilgili derhal net bir açıklama yapılmasını, ürünlerin gecikmeden teslim edilmesini veya gerekli ise ödememin hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Migros Hemen uygulamasını kullanmayı önermiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
