Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Hemen Kuponum Teknik Sorun Nedeniyle Kullanılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Özgür.
21 Ekim 2025 16:57
625

21 Ekim 2025 tarihinde Migros Hemen uygulamasında 600 TL üzeri alışverişe 250 TL indirim sağlayan kuponumu kullanmaya çalıştım. Kupon ödeme aşamasında ilk başta görünüyordu, ancak sepetime ekleme yapmak için geri dönüp tekrar ödeme sayfasına geldiğimde kupon kayboldu ve tekrar kullanamadım. Kuponun süresi henüz bitmemişti, son 10 dakikasıydı ve şartları sağladığımdan emindim. Ödemeyi kredi kartı ile yapacaktım ve toplam tutar da kampanya koşulunu karşılıyordu.

Bu sorun üzerine gündüz ve akşam olmak üzere iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Akşam yapılan görüşmede uygulamada güncelleme yapıldığı ve 10 dakika sonra tekrar denemem gerektiği söylendi, ancak tekrar denediğimde yine aynı problemle karşılaştım. Kupon önce görünüyor, ardından tekrar kayboluyordu.

Bugün ise yapılan değerlendirme sonucunda kuponu kullanmadığım tespit edildiği bildirildi. Ancak teknik bir sorun nedeniyle kuponu kullanamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

İstanbul Sarıyer’deki hesabımın sonu 4962 ile bitiyor. Kuponumun tekrar tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

migros-hemen-kuponum-teknik-sorun-nedeniyle-kullanilamadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
profile
1 Destek
21 Ekim 2025 17:03 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Hak Ettiğim Kampanya Kuponu Tanımlanmadı, Mağdur Edildim

profile
06 Eylül 2025 17:26
536
1
Seval sonuçtan hiç memnun değil

Geçerlilik Süresi Dolmadan Kuponum Hesabımdan Kaldırıldı

profile
Seval
17 Ekim 2025 18:11
232
gecerlilik-suresi-dolmadan-kuponum-hesabimdan-kaldirildi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım İndirim Kodunun Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

profile
Mehmet
15 Eylül 2025 16:04
1.709
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri