Migros Erzurum Mağazasında Aşırı Geçirilen Ücret İçin İade Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

Erzurum MMM Migros mağazasından bugün alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında yaklaşık yarım saat içinde fişi kontrol ettiğimde, kasadan bazı ürünlerin fazla geçirilmiş olduğunu fark ettim. Toplamda 1.990,87 TL tutarında alışveriş görünüyordu ve bu durumun hatalı olduğunu anladım.

Fazla geçirilen ürünler için mağazaya başvurarak ücret iadesi talebinde bulundum ancak başvurmama rağmen bugüne kadar herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Hem kasada yapılan bu hata hem de iade sürecinin uzaması nedeniyle mağdur oldum.

Fazla geçirilen ürünlere ait tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.