Migros E-Arşiv Faturalarına VKN Hatası Nedeniyle Erişemiyorum

Migros şubelerinden 2026 yılı içinde yaptığım alışverişlerin e-arşiv faturalarına https://earsiv.migros.com.tr/giris.aspx adresi üzerinden ulaşamıyorum. Siteye girdiğimde her seferinde “hatalı VKN” uyarısı ile karşılaşıyorum. VKN numaramı doğru girdiğimden eminim, ayrıca bilgi fişlerimde de numara doğru yazıyor ve karşılaştırma yapıyorum, buna rağmen sistem üzerinden bir türlü e-arşiv faturalarıma erişemiyorum.

2026 yılı içinde Migros şubelerinde yaptığım alışverişlerin tutarları genellikle 4.000 TL ve üzeri oluyor ve bu alışverişlere ait e-arşiv faturalarımın hem yasal hem de kişisel kayıtlarım için önemli olmasından dolayı bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Migros sisteminde kayıtlı müşteri bilgilerim bulunmasına rağmen, bu teknik sorun yüzünden faturalarıma erişememek kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu erişim sorununun acilen incelenerek çözülmesini, VKN bilgilerimle sorunsuz bir şekilde e-arşiv faturalarımı görüntüleyip indirebileceğim hale getirilmesini talep ediyorum.