Migros Dikmen Şubesinde Bozuk Ekmek Satışı Ve Yetersiz İade Süreci

8 Ekim 2026 tarihinde Migros Dikmen şubesinden UNO tam tahıllı ekmek satın aldım. Ürünü açar açmaz ağır bir koku fark ettim, içlerine baktığımda ise ekmeklerin tamamen küflendiğini gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 14 Ekim olmasına rağmen bu şekilde bozuk çıkması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçle ilgili yasal mercilere de başvuruda bulundum ve marketten iade talebinde bulundum. Daha önce yine aynı şubeden aldığım tavuğun bozuk çıkması nedeniyle iade ve şikayet süreci yaşamıştım. Aynı şubede son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ikinci kez bozuk ürünle karşılaşıyorum.

İade için aradıklarında da sanki ortada hiçbir sorun yokmuş gibi yalnızca “evde misiniz, ürünü almaya geleceğiz” denilmesi, hiçbir açıklama yapılmaması ve özür dahi dilenmemesi müşteri olarak beni fazlasıyla rahatsız etti. Ben Migros Dikmen şubesinde bozuk ürün satışının son bulmasını, gerekli kontrollerin ve denetimlerin yapılmasını ve bu yaşananlarla ilgili açık, net ve tatmin edici bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum. Bu durumun kul hakkı olduğunu düşünüyorum ve tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.