Migros Dijital Çek Tek Seferde 5.000 TL Kullanım Şartı Ve Sürekli Mağduriyet

Şirketim yılbaşı hediyesi olarak bana 5.000 TL tutarında Migros dijital alışveriş çeki verdi. Evimiz için kullanması adına çek kodunu eşime verdim. Erenköy’deki Migros şubesinde yaptığı ilk denemede çeki kullandıramadılar ve gerekçe olarak 5.000 TL’nin tamamını tek seferde kullanması gerektiğini söylemişler. Kasada sıra oluştuğu için mecburen alışverişi kendi cebinden ödeyerek tamamlamak zorunda kalmış.

Aynı şubede farklı tarihlerde yaptığı diğer denemelerde bu kez “kod eşinize verildiyse onun tarafından kullanılması gerekiyor, Money uygulaması yükleyerek kullanmalı” denilmiş ve çek yine kullandırılmamış. Üçüncü denemeyi 8 Mart’ta bu kez ben Tepeören şubesinde bizzat kendim yaptım. Daha önce söylenen her şeyi harfiyen yerine getirdim ki hiçbir bahaneleri kalmasın. Yaklaşık 2.200 TL’lik alışveriş yaptım ve kasada bu defa “dijital kod tanımlı değil” hatası alındı. Problem mağaza müdürüne aktarıldı, müdür bey odasındaki bilgisayardan kontrol gerçekleştirdi ve bu kez de bu çeki tek seferde kullanmak zorunda olduğumu, sepetimi 5.000 TL’ye tamamlamam gerektiğini iletti.

5.000 TL’lik bir ihtiyacım olmadığı için, aradaki fark kadar Migros hediye kartı satın alarak sepeti 5.000 TL’ye tamamlamalarını önerdim. Bu ödeme yöntemiyle hediye kartı satışı yapılamayacağı söylendi. Üstüne bir de şirketimizin bana tek çek vermekle hata yaptığı, birden fazla çek verilseydi parça parça kullanabileceğim şeklinde yorum yapıldı. Çek verileli yaklaşık 75 gün oldu ve hâlâ bu çeki kullandırmamak için farklı mazeretler öne sürülüyor.

Bu çek Migros’un bir hediyesi değil, şirketimin ücretini önden ödeyerek Migros’tan satın aldığı bir hak. Buna rağmen hem kasadaki işleyiş hem de müşterilere adeta dayatılan mobil uygulama deneyimi son derece olumsuz. 6002…4221 referans kodlu bu dijital çekin, kasada sorunsuz çalışan, dilediğim zaman ve dilediğim tutarda kullanabildiğim, mobil uygulama dayatması gerektirmeyen, basit ve problemsiz bir çek niteliğine dönüştürülmesini ve yaşadığım bu mağduriyet ve eziyetin sonlandırılmasını talep ediyorum.