Migros Çorlu Şubesinde Bozuk Para Vermeme Ve Saygısız Tutum

17.02.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Tekirdağ Çorlu Orion AVM Migros şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimizi yaptıktan sonra mağazadan çıkarken girişte bulunan sakız otomatlarından kızıma sakız almak istedik. Bunun için kasiyerlere 5 TL uzatarak rica ettik, bozuk para yapıp yapamayacaklarını sorduk. Kasada üç kasiyer olmasına rağmen üçü de bozamayacaklarını söyledi.

Biz de bunun üzerine 11 TL’lik ürün alarak 50 TL uzattık. Normalde 39 TL para üstü verilirken, kasiyerin 4 TL bozuk vermesi gerekirken, bizimle resmen inatlaşır gibi 39 TL vermek yerine 40 TL kağıt para verdi. Bu tavrıyla, “Size bozuk vermiyorum” der gibi bir tutum sergileyerek hem bizimle zıtlaştı hem de küçük bir çocukla adeta inatlaşmayı tercih etti. Bu durum çocuğumun ağlamasına ve üzülmesine sebep oldu.

Kasiyerin bu davranışı üzerine mağaza müdürünü çağırdık ve kasiyerin sırf bozuk para vermemek için fazladan para verdiğini anlattık. Müdür ise olayı dinlemek yerine direkt olarak mağazada bozuk para sıkıntısı yaşadıklarını söyleyerek kasiyeri savundu. Ben de kendisine, madem bozuk para yok, o zaman Migros’un her müşteriye 1–2 TL fazla vererek kağıt para ile mi gönderdiğini sordum. Küçücük bir çocuğun mutlu olması için gereken dört tane demir parayı vermemek adına bizi yaklaşık 15 dakika beklettiler.

Migros’un müşteri memnuniyeti odaklı çalışan bir marka olduğunu düşünürken, hem kasiyerin hem mağaza müdürünün bu kadar isteksiz, sevgisiz ve saygısız bir tavır içinde olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Hadi 5 TL’yi bozamamalarını bir yere kadar anlayabilirim; ama para bozdurmak için ekstra ürün aldığımız halde dört tane 1 TL’yi vermemeye çalışmaları tamamen iyi niyetten uzak bir davranıştı.

Bu yaşananlar nedeniyle, özellikle mağaza müdürü ve kasiyerlerin saygısız tutumları için tarafıma bir özür dilenmesini ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını bekliyorum. Ödemede kullanılan kartta geçen ismim Gökçe G*****’tir.