Migros Çekiliş Kampanyasında Adil Dağıtım Ve Şeffaflık Endişesi

Migros Sanal Market üzerinden "Her 500 TL’lik alışverişe 1 çekiliş hakkı" verilen kampanyaya, belirtilen tarihler arasında yoğun şekilde katıldım. Toplamda yaklaşık 25.000 TL civarında alışveriş yaptım ve tüm siparişlerim Elazığ için verildi. Buna rağmen açıklanan sonuçlarda Elazığ’dan sadece 2 kişiye ödül çıktığını, kazananların büyük çoğunluğunun ise 3-4 şehirde yoğunlaştığını gördüm.

Kampanya detaylarında 150 Money, 120 Money, 90 Money, 60 Money ve 30 Money için ayrı ayrı 71’er kişi olacağı belirtilmişti. Açıklanan sonuçları tek tek saydığımda ise bazı tutarlarda 71 kişiye bile tamamlanmadığını fark ettim. Bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapmış ve çok sayıda çekiliş hakkı kazanmış olmama rağmen, ne bana ne de yaşadığım şehirdeki müşterilere neredeyse hiç ödül çıkmaması kampanyanın adil ve şeffaf olmadığı izlenimini veriyor ve güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde "Yapabilecekleri bir şey olmadığını" söylediler. Ancak ben bu kampanyanın sonuçlarının şehir bazında ve toplam kazanan sayılarıyla birlikte daha şeffaf şekilde paylaşılmasını, çekilişin gerçekten ilan edilen koşullara uygun yapıldığının açık ve net biçimde açıklanmasını ve müşterilerin güvenini yeniden kazanacak bir adım atılmasını istiyorum.

Bunca alışverişe rağmen sonuçların birkaç şehirde toplanmış görünmesi ve ilan edilen kişi sayılarıyla uyumsuzluk olması nedeniyle Migros’tan bu kampanya sürecini detaylı şekilde incelemesini ve gerekli görülürse telafi edici bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.