Migros Çalışanının Saygısız Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti

Merve

Migros

07 Şubat 01:45

423

6 Şubat günü saat 15.30 sularında Lüleburgaz Özgürlük Caddesi’indeki Migros şubesinde Pizza Mi GO pizzayı almak ve ısıttırmak istedim. Kasadaki siyah saçlı, gözlüklü, saçı arkadan toplu, küçük yüzlü görevliye müşterisi olduğunu görünce, isterseniz pizzayı ben ısıtayım, işiniz var dedim. Makinenin 2–3 dakikaya ısınacağını söyledi, ancak 5 dakikayı geçmesine rağmen hâlâ hazır değildi, ben de sürenin uzadığını belirttim.

Bunun üzerine görevli bana son derece saygısız bir üslupla “Alın evde pişirin, bekleyemeyecekseniz” şeklinde konuştu. Bir çalışan müşteriye bu şekilde hitap edemez, buna hakkı yok. Aynı şubede, aynı çalışanla daha önce de jet kasada benzer bir ters davranış yaşamıştım, o zaman sesimi çıkarmadım; fakat aynı saygısız tavrın tekrarlanması beni rahatsız etti.

Migros’tan, bu çalışanla ilgili gerekli uyarının ve disiplin sürecinin işletilmesini, kendisine müşteriyle nasıl iletişim kurması gerektiğinin açıkça anlatılmasını ve bu tarz bir saygısızlıkla bir daha karşılaşmamak için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Çalışanın görevini yapmaktan rahatsız oluyorsa ya da müşteriye saygılı davranamıyorsa bu durumun da kurum tarafından değerlendirilmesini istiyorum.

Migros

07 Şubat 08:58 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasada Beklerken Çalışan Tarafından Haksız Yere Azarlandık, Saygısız Tutum Rahatsız Etti

Selinay

Migros

03 Ağustos 2025 20:26

586

3 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:26’da Metromall 3M Migros jet kasa 1’de sıra beklerken önümüzde kimse yokken, kasanın boşalmasını bekliyorduk. Tam işlem sıramız gelmişken, sarı uzun saçlı, gözlüklü ve dövmeli bir çalışan, bize en önde olmamıza rağmen kaba bir üslupla “en arkaya geçin” diye seslendi...

Meltem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Mağaza Çalışanının Saygısız ve Azarlayıcı Davranışı Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim

Meltem

Migros

28 Ekim 2025 18:29

412

"Burcu hanım ve bölge müdürü ismi galiba ümit olan beyefendiye teşekkür ediyorum. Çok ilgililer ve çok kibarlardı."

Migros'ta Pizza Alımında Yaşanan Gecikme Ve Organizasyon Sorunu

Esra

Migros

22 Ağustos 2025 15:50

914

Merhaba, az önce Doğanbey Büyük Migros'tan, arabada çocuklar beklerken hızlıca alıp çıkmak için Pizza Mi GO almak istedim. Önce makinenin başında kimse yoktu, görevliye ulaşmalarını bekledim. Daha sonra fırının kapalı olduğunu ve ısınmasını beklemem gerektiğini söylediler. Fırına attılar, 8 dakikada...

Migros'ta Donmuş Pizza Isıtma Hizmeti Eksikliği Ve Müşteri Onurunun Zedelenmesi

Fatih

Migros

27 Mayıs 2025 15:52

531

Migros'ta donmuş pizza aldım ve çalışan arkadaşa 'Pizzayı ısıtıyor musunuz?' diye sordum. O da 'Evet.' dedi ve ben de sevinerek kasaya gittim. O arkadaş oldukça kibardı. O şefi olacak her kimse, beyefendiyi çevirip ısıtamayacağımızı söyledi; mayalı bir şey varmış, öncelik oymuş. '2 dakika ısıtıp ver...

Migros Fırın Hizmetinde Saygısız Davranış Ve Mağduriyet

Ebru

Migros

12 Ağustos 2025 15:05

895

11.08.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Ankara Kuzeykent Migros şubesinden Migros'un Pizzamı GO markasına ait 3 adet karışık pizza (toplamda yaklaşık 450 TL tutarında) satın aldım. Her zaman olduğu gibi Migros'un fırında pişirme hizmetinden yararlanmak istedim. Ancak fırın bölümünde çalışan bayan,...