Migros Buca Balık Reyonunda Personelin Soğuk Ve Somurtkan Tavrı

12.10.2026 tarihinde saat 17:30–17:40 arasında İzmir Buca Migros satış mağazasının balık reyonunda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. O an indirimde olan palamutun bittiğini reyondaki a4 kağıtlardan gördüğüm için özellikle gidip sormadım ve bunun normal bir durum olduğunu düşünerek Norveç somonu almak istedim.

Ancak balık reyonunda görevli personelin tavrı ve yüz ifadesi son derece rahatsız ediciydi. Yüzü asık, suratı dört karış şekilde duruyor, homurdanarak “artık 1 ay sorarlar” benzeri sözler söylüyor ve palamut soran müşterilerden rahatsız olduğu çok net hissediliyordu. Müşteriyle muhatap olduğu reyonda bu kadar isteksiz, somurtkan ve homurdanan bir tavır görmek, alışveriş deneyimimi tamamen olumsuz etkiledi.

Migros gibi kurumsal bir firmada personelin müşteriyle iletişim, üslup ve beden dili konusunda daha özenli olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle balık reyonunda görev yapan ilgili personelin müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli hizmet içi eğitimin verilmesini talep ediyorum.