Migros Arena Park Şubesinde Hamile Müşteriye Saygısız Davranış Ve Uzun Bekleme

Migros Arena Park şubesindeki balık reyonunda bugün çok kötü bir deneyim yaşadım. Mağaza açıldığı anda balık almak için reyana geldim, balığı temizlemesini rica ettiğimde çalışan görevli “Şu an temizleyemem, isterseniz böyle alın” diyerek yardımcı olmak yerine işi geri çevirdi. Bekleyebileceğimi söylediğimde ise bana yaklaşık 1 saat sonra gelmem gerektiğini belirtti.

Hamile olmama rağmen bu süreyi bekledim ve 1 saat sonra tekrar balık reyonuna gittiğimde aynı personel son derece sinirli, sert ve saygısız bir üslupla konuşarak adeta tüm gerginliğini benim üzerimden çıkarmaya çalıştı. Mağaza saat 10.00’da açılıyorsa, ben de müşteri olarak alışverişimi yapıp makul sürede çıkmak isterim, hamile bir müşteri olarak saatlerce ayakta beklemek zorunda değilim. Üstüne bir de çalışan kişi sesini yükselterek konuştu.

Şikayetim üzerine sonradan yardımcı olmaya gelen başka bir çalışan sayesinde uzun süren bekleyişim sona erdi. Ancak ızgaralık olacak şekilde balığı kesmesini istediğimde bu kez de “Kampanyalı balık bu, herkese aynı kesiyorum” denilerek talebim yine kaba bir dille geri çevrildi. Yoğun ve zor bir iş yaptıklarını elbette anlayabilirim, fakat bunun müşteriye yansıtılması ve saygısız bir üslupla karşılanmam benim sorunum değildir.

Migros Arena Park şubesindeki ilgili personelin üslubu ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.